ショップインタビュー (Runfree) - おちゃのこネット

手作りドッグフードで右肩上がりの 実店舗&ネット店「ランフリー」 東京都内に2店舗と工場、配送センター。そしてネット上には創業以来おちゃのこサイトを展開している「ランフリー」さん。自由が丘のお店に代表取締役の曽我部裕さんを訪ねました。 きれいなお店ですね 2つある実店舗のうち、この自由が丘は新しいほうです。 いろいろとマスコミの取材を受けて知名度が上がってきたので、人気の町自由が丘にきれいな店舗を出したらどうなるかな、と試してみました。 家賃が高いだろうと言われますが、駅から離れた交通不便なところなので、それほどでもありません。 通りがかりの人に買ってもらう商売ではないので、立地は重要ではないのです。1軒目の武蔵境の店も不便なところにあります。 でもお客様には最初に探していただくだけで、あとは覚えていただけるので、高い家賃のところは必要ないんです。それよりもスペースを確保して、お客様にしっかりと応対できることのほうが大事です。 ネットショップは最初から? はい。11年前の創業の時に、おちゃのこネットさんで通販をスタートしています。 私は前職もペットフード業界で、この商売には通販が欠かせないことを知っていました。 ですから一緒に店を立ち上げたスタッフにサイト構築を任せたところ、「おちゃのこネットにしましょう」と提案されたので、決めました。 決めた理由は、われわれ素人でも作りやすいということと、わかりやすくてシンプルなサイトで、管理するほうも手間が入らないというところです。もちろんランニングコストの安さも魅力でした。 ライバルとかは? [最も共有された！ √] 野球選手 イラスト フリー 110889-野球選手 イラスト フリー - wall4youfreejp. 通常ドッグフードメーカーは大量生産ですが、弊社は手作りの少量多品種なので商品特性という面ではライバルは少ないかもしれません。 うちの商品を買ってくださるお客様は、とにかく愛犬愛猫を大事にされていて、できれば3食ご自身で作ってあげたいと考えておられる方々です。 そういう人たちが納得して買っていただける商品ですから、人間が食べてもまったく害のないものを提供しています。 実際、創業当時は業界の人から「バカか?」と呆れられるような価格設定でした。ですからずっと競合はなかったのですが、うちがこの調子で3店舗目、4店舗目を出していくと、わかりませんね。 どういう方がお客様なのですか? 価格が高めなので最初は富裕層の人たちかなと思っていたのですが、実際は人間の食費を抑えてでも、家族である愛犬愛猫にはちゃんとしたものを食べさせたいという意識の方が多いですね。 最近では犬のアレルギーや生活習慣病が話題になっています。大事な家族と少しでも長く暮らしたいなら、人間以上に食事のことを考えなければなりません。 そういう方がお客様で、実際に食べてみてワンちゃんたちが気に入り、毛づやとか健康状態が良くなってくると、リピーターになってくれます。それだけでなく、クチコミでお客様を紹介してくれます。 獣医さんからの紹介というのもありますし、獣医さんからのオーダーで商品を納めることも多くなってきました。 どういった商品なのでしょうか?